Ứng dụng / Trực tiếp
Tại sr88, bạn nạp tiền qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa, theo dõi số dư và yêu cầu rút tiền ngay trong khu vực tài khoản của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi nhận nạp tiền qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa — hai kênh thanh toán phổ biến nhất với người dùng Việt Nam. Sau khi đăng nhập, bạn mở quầy nạp tiền, chọn phương thức phù hợp rồi nhập số tiền theo đúng hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Mỗi giao dịch đều có mã tham chiếu riêng để bạn đối chiếu với lịch sử tài khoản sau này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình nạp, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua kênh liên hệ được đăng trong tài khoản.
Vào tài khoản sr88, chọn mục nạp tiền ở thanh điều hướng chính.
Chọn ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo ví bạn đang dùng.
Điền số tiền theo đúng giới hạn hiển thị, kiểm tra lại rồi xác nhận giao dịch.
Sau khi giao dịch được ghi nhận, số dư cập nhật trong khu vực tài khoản của bạn.
Khi bạn muốn rút tiền, chúng tôi xử lý yêu cầu qua cùng kênh thanh toán bạn đã dùng để nạp — ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng nội địa. Mở mục rút tiền trong khu vực tài khoản, chọn phương thức nhận tiền, nhập số tiền và hoàn tất bước xác minh theo yêu cầu hiển thị.
Vào tài khoản, chọn mục rút tiền và xem các phương thức đang khả dụng.
Chọn ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết với tài khoản sr88 của bạn.
Điền số tiền, thực hiện bước xác minh theo hướng dẫn trên màn hình rồi gửi yêu cầu.
Kiểm tra lịch sử giao dịch để xem trạng thái yêu cầu rút tiền của bạn.
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh. Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin được hiển thị rõ ràng trong khu vực tài khoản của bạn; không có bước nào nằm ngoài luồng đó. Hãy điền đúng và đầy đủ theo từng trường được hiển thị, vì thông tin không khớp có thể làm chậm quá trình xử lý.
Vào phần cài đặt tài khoản và tìm mục xác minh danh tính hoặc thông tin thanh toán.
Chỉ cung cấp thông tin được yêu cầu trong các trường hiển thị — không cần gửi thêm tài liệu nào khác.
Đảm bảo thông tin khớp với giấy tờ và ví điện tử bạn đang dùng để tránh sai lệch.
Nếu bước xác minh hiển thị lỗi hoặc bạn cần giải thích thêm, liên hệ hỗ trợ qua kênh đăng trong tài khoản.
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Danh sách kênh khả dụng hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn khi thực hiện giao dịch — chỉ những kênh đang hoạt động mới xuất hiện tại thời điểm đó. Nếu một phương thức không hiển thị, hãy thử lại sau hoặc liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.
Ví điện tử ZaloPay — nạp và rút qua ứng dụng ZaloPay trên điện thoại của bạn.
Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng nội địa — nhập đúng số tài khoản và mã tham chiếu được cấp.
Ví MoMo — kiểm tra trong tài khoản xem kênh này có khả dụng tại thời điểm bạn giao dịch không.
Viettel Money — dành cho người dùng đang dùng dịch vụ tài chính của Viettel, kiểm tra trạng thái trong tài khoản.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một bản ghi ở hai nơi: trong lịch sử tài khoản sr88 và trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn. Khi hai bên khớp nhau, giao dịch được xem là hoàn tất. Nếu có sai lệch, mã tham chiếu là thông tin quan trọng nhất để đội ngũ hỗ trợ tra cứu.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này từ màn hình xác nhận hoặc thông báo từ ví của bạn để dùng khi cần đối chiếu.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ để cung cấp thông tin chính xác hơn.
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ các lệnh đã thực hiện, bao gồm thời điểm ghi nhận và số tiền tương ứng.
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví hoặc ngân hàng và lưu mã tham chiếu. Đây là bằng chứng cần thiết nếu bạn cần yêu cầu hỗ trợ tra soát giao dịch.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát tài khoản để bạn có thể giao dịch với sự an tâm. Từ việc xác nhận tên miền đến xác minh quyền sở hữu ví, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động bất thường nào, kênh hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng để bạn báo cáo ngay.
Trước khi đăng nhập, hãy xác nhận bạn đang truy cập đúng địa chỉ sr88. Tên miền chính thức luôn hiển thị rõ trên thanh địa chỉ trình duyệt — không nhấp vào liên kết từ nguồn không rõ ràng.
Bước xác minh trong tài khoản giúp chúng tôi đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện giao dịch rút tiền. Hoàn tất đúng các trường được yêu cầu để tránh gián đoạn khi xử lý.
Phương thức rút tiền phải khớp với ví hoặc tài khoản ngân hàng đã được liên kết. Điều này bảo vệ bạn khỏi việc tiền bị chuyển nhầm sang tài khoản khác.
Nếu bạn nghi ngờ có hoạt động bất thường hoặc giao dịch không khớp, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong tài khoản. Đừng chia sẻ thông tin đăng nhập qua bất kỳ kênh nào khác.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong tài khoản.
Có. ZaloPay là một trong các kênh nạp tiền chúng tôi hỗ trợ. Mở quầy nạp tiền trong tài khoản, chọn ZaloPay, nhập số tiền và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Được. Chuyển khoản ngân hàng nội địa là phương thức rút tiền chúng tôi hỗ trợ. Vào mục rút tiền, chọn tài khoản ngân hàng đã liên kết, nhập số tiền và hoàn tất bước xác minh theo yêu cầu hiển thị.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào kênh thanh toán bạn chọn. Kiểm tra lịch sử giao dịch để xem trạng thái cập nhật. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch.
Bước xác minh thường xuất hiện khi bạn rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán. Các trường cần điền sẽ hiển thị rõ trong tài khoản — chỉ cung cấp thông tin được yêu cầu tại đó.
Giới hạn nạp tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo từng kênh.
Lưu lại mã tham chiếu từ ứng dụng ví của bạn, sau đó liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong tài khoản. Cung cấp mã tham chiếu và số tiền để đội ngũ tra cứu nhanh hơn.